Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Besuch und Ihre Nutzung von casmontin.com sowie für das Durchsuchen von Produkten, das Aufgeben von Bestellungen, den Kauf von Möbeln und die Nutzung damit verbundener Dienste über die Website.
Durch die Nutzung der Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen einverstanden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken oder schließen keine gesetzlich zustehenden Verbraucherrechte aus.
2. Nutzerkonto und Verantwortung der Website
Sofern die Website eine Nutzerkontofunktion bereitstellt, sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, korrekte und erforderliche Informationen anzugeben und Ihre Kontoinformationen sowie Zugangsdaten sorgfältig zu verwalten.
Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir sind bemüht, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und die Verfügbarkeit der Dienste im zumutbaren Rahmen aufrechtzuerhalten. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen Umständen, die wir nicht vernünftigerweise kontrollieren können, können einige Funktionen der Website vorübergehend nicht verfügbar sein.
Vorstehende Regelungen schließen oder beschränken keine Verbraucherrechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Auf den Produktseiten werden Informationen zu den Möbeln angezeigt, einschließlich Abbildungen, wesentlicher Spezifikationen, Preise und anderer wichtiger Informationen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund tatsächlicher Bestellungen ändern.
Die Preise können sich aufgrund von Verfügbarkeit, Marktbedingungen oder anderen angemessenen geschäftlichen Faktoren ändern. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung den endgültigen Produktpreis sowie die anwendbaren Gebühren auf der Bestellseite.
Der für Ihre Bestellung tatsächlich geltende Preis richtet sich nach den Angaben, die Ihnen bei der Bestellung angezeigt werden und die Sie bestätigt haben.
4. Bestellung und Zahlung
Sie können Produkte über die Website auswählen und eine Bestellung aufgeben.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen und bearbeiten wir diese gemäß unserem Bestellprozess. Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Informationen sind diejenigen, die Ihnen bei der Bestellung angezeigt werden und die Sie bestätigt haben.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden. Wir benennen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine tatsächlich nicht angebotenen Zahlungsdienste oder Zahlungsplattformen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung gemäß den anwendbaren Stornierungsregeln beantragen.
Wenn Ihre Bestellung bereits in den Versandprozess eingetreten ist, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Informationen zur Stornierung und Rückerstattung finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
5. Versandrichtlinie
Wir liefern in ganz Deutschland.
Für Bestellungen unter 239,99 € betragen die Versandkosten 12,99 €; bei Bestellungen ab 239,99 € entfallen die Versandkosten.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Je nach Bestellung und tatsächlichen Versandvorgängen können FedEx, DHL Express oder UPS für den Transport eingesetzt werden. Die voraussichtliche Transportzeit nach Übergabe an den Logistikdienstleister beträgt 6–11 Werktage.
Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Die Zollabwicklung wird von den Logistikdienstleistern durchgeführt; Verbraucher müssen in der Regel bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren zahlen.
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie, soweit möglich, Sendungsverfolgungsinformationen.
Vollständige Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und abweichenden Lieferfällen finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Sie können eine Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, solange diese noch nicht versendet wurde.
Sobald die Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie die Zustellung abwarten und anschließend, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe gemäß den anwendbaren Rückgabe- oder Widerrufsbestimmungen veranlassen.
Bitte reichen Sie Ihren Stornierungsantrag vorzugsweise per E-Mail an contact@casmontin.com ein. Sie können uns auch telefonisch unter +1 (281) 451-1633 kontaktieren.
Bitte geben Sie in Ihrem Antrag, soweit möglich, Ihre Bestellnummer sowie erforderliche Zahlungsbelege oder Zahlungsinformationen an.
Bei erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet oder eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank, des Kartenausstellers, des Zahlungsdienstleisters oder anderer Finanzinstitute ab.
Vollständige Informationen zu den Stornierungsbedingungen und zum Rückerstattungsprozess finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung
Wir bieten Rückgabe an, jedoch in der Regel keinen direkten Umtausch. Dies ermöglicht eine klarere Abwicklung des Rückgabe- und Rückerstattungsprozesses und erleichtert die Bearbeitung je nach Einzelfall.
Das gesetzlich zustehende Widerrufsrecht und unsere zusätzliche 30-Tage-freiwillige Rückgaberegelung sind voneinander unabhängig und sollten nicht miteinander verwechselt werden.
Für bereits versendete Bestellungen ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie unter den entsprechenden Voraussetzungen eine Rückgabe gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht oder der 30-Tage-freiwilligen Rückgaberegelung beantragen.
Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde, Qualitätsmängel aufweist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir behandeln den Fall gemäß den konkreten Umständen und dem anwendbaren Recht, einschließlich Rückgabe, Rückerstattung oder anderen angemessenen Lösungen.
Bei gewöhnlichen freiwilligen Rückgaben können Verbraucher die Rücksendekosten selbst tragen. Bei Rückgaben aufgrund von Qualitätsmängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen, für die der Verbraucher nicht verantwortlich ist, werden die Rücksendekosten gemäß den konkreten Umständen und dem anwendbaren Recht behandelt.
Nach Erfüllung der Rückerstattungsvoraussetzungen und Abschluss der erforderlichen Rückprüfung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich vom Verbraucher verwendete Zahlungsmethode.
Vollständige Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur 30-Tage-freiwilligen Rückgaberegelung, zu Rückgabebedingungen, Rücksendekosten und zum Rückerstattungsprozess finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Im Rahmen der Bereitstellung der Website und der damit verbundenen Dienste kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den anwendbaren EU-Datenschutzvorschriften, den in Deutschland anwendbaren Datenschutzgesetzen sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn ein entsprechender Zweck und eine anwendbare Rechtsgrundlage vorliegen, beispielsweise zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen.
Nach dem anwendbaren Recht haben Sie möglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf der Einwilligung.
Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien erfolgt gemäß den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen und der entsprechenden Datenschutzerklärung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die damit verbundenen Vertragsbeziehungen findet deutsches Recht Anwendung, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nach deutschem und europäischem Recht entgegenstehen.
Keine Rechtswahl schränkt die zwingenden Verbraucherschutzrechte ein.
Im Falle von Streitigkeiten ermutigen wir beide Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben und den Fall gemäß den konkreten Umständen und dem anwendbaren Recht zu behandeln.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen oder beschränken keine gesetzlich zustehenden Rechte oder Rechtsbehelfe des Verbrauchers.
10. Kontaktmöglichkeiten
Wenn Sie Fragen zu den Diensten der Website, Ihrer Bestellung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Adresse: 7551 Cattle Walker Ct, Rosharon, TX 77583, US
E-Mail: contact@casmontin.com
Telefon: +1 (281) 451-1633
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Bei Anliegen zu Bestellungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen geben Sie bitte, soweit möglich, Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können.