Versand

Versandrichtlinie von Casmontin

Willkommen bei Casmontin (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Die folgenden Versandinformationen erläutern den Ablauf der Bearbeitung, des Versands und der Zustellung Ihrer Bestellung. Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig durch, um den gesamten Versandprozess besser nachvollziehen zu können.

1. Liefergebiet

Unser aktueller Versandservice ist ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands verfügbar.

Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Gesamtwerts Ihrer Bestellung berechnet:

Bestellwert Versandkosten
€0,00–€239,98 €12,99
Ab €239,99 Kostenloser Versand

Die anfallenden Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Steuerinformationen

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten bereits die geltenden Steuern und Gebühren.

Bei der Lieferung entstehen keine zusätzlichen steuerlichen Kosten.

4. Bearbeitungsbeginn und Bestellannahme

Unsere tägliche Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist:

18:00 Uhr (deutsche Zeit)

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr vollständig abgeschlossen und bezahlt wurden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an Ruhetagen oder Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

5. Bearbeitungs- und Versandvorbereitung

Nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und Zahlung beginnt die Vorbereitung Ihrer Artikel.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:

1–2 Werktage

Nach Abschluss der Versandvorbereitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Die entsprechenden Versandinformationen werden anschließend per E-Mail übermittelt.

6. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit:

6–11 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferdauer durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage, Verkehrsaufkommen oder Abläufe des Versanddienstleisters beeinflusst werden kann.

7. Versanddienstleister

Je nach Lieferadresse und verfügbarer Logistik wählen wir geeignete Versandpartner aus, darunter:

  • UPS

  • FedEx

Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung Ihrer Bestellung angegeben.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung in einzelnen Fällen verzögert angezeigt werden können.

9. Versandverantwortung

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung.

Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch folgende Situationen entstehen:

  • falsche oder unvollständige Lieferinformationen;

  • nicht erreichbare Kontaktangaben;

  • Nichtannahme der Sendung;

  • Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.

Sollten während des Transports ungewöhnliche Situationen auftreten, bitten wir Sie, uns möglichst schnell zu kontaktieren.

10. Hinweise zur Warenannahme

Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen:

  • die äußere Verpackung auf sichtbare Schäden zu überprüfen;

  • den Zustand des Inhalts nach Erhalt zu kontrollieren;

  • eventuelle Auffälligkeiten mit Fotos zu dokumentieren.

Sollten Schäden, fehlende Artikel oder andere Probleme festgestellt werden, wenden Sie sich bitte zeitnah an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Kontakt

Adresse:
7551 Cattle Walker Ct
Rosharon, TX 77583
US

Telefon:
+1 (281) 451-1633

E-Mail:
contact@casmontin.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)